運費說明


國內

採用祥億貨運配送服務,除特殊訂購情況,客服人員將另行通知之外,訂單預計於完成訂購程序後7天內貨送到府(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素)。

國內運費:來電洽詢。

若欲查詢出貨狀況, 您可隨時來電確認訂單狀態。

國外

國外運費:來電洽詢。

採用郵局國際航空包裹掛號寄出。運送地區依台灣EMS可送達地區為主,海外地區運達天數依各地所需時間不同。

訂單金額與訂購數量條件


來電洽詢。

付款方式


  • 信用卡付款(需一次付清)

可使用VISA、Master、JCB信用卡付款。請依網站指示,填入「信用卡卡號」、「卡片有效月年」、「卡片背面末三碼」、「付款通知信箱」確認交易明細後進行付款,系統將送出至銀行進行授權。
信用卡線上刷卡付款:當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。

  • 銀行/網路ATM轉帳

選擇轉帳銀行後將取得專屬的付款帳戶,請於當日內至ATM機檯或網路銀行完成轉帳。

若未於當日內付款完成,系統會自動將訂單轉為「取消」狀態,若您仍需訂購此商品,請與客服中心聯繫恢復您的訂單。

訂單狀態


於會員登入狀態時,在首頁右上方將會顯示您的姓名與帳戶查詢的連結,您可點選「訂單查詢」追蹤您的訂單狀態。訂單有下列幾種狀態:

  • 付款處理中:您收到系統回覆的確認信件時,即為訂單已成立,尚未付款。
  • 訂單處理中:已確認收到您的款項,訂單商品準備進行包裝出貨。
  • 完成:訂單商品已包裝完成,進入物流配送作業。送達後過了7天鑑賞期(含國定例假日),恕無法再進行退換貨之服務。
  • 取消:訂單顯示取消可能有以下幾種原因:

1.您使用信用卡刷卡付款但未完成刷卡程序或授權未成功,可能須麻煩您與信用卡發卡公司進行確認。
2.您使用ATM轉帳付款,未於當日付款完成,系統會自動將訂單狀態轉為取消,若您仍需訂購此商品,請與客服中心聯繫恢復您的訂單。
3.您已於收到或當日起7天鑑賞期內(含國定假日)與客服中心告知希望取消此筆訂單交易。

如對於訂單狀態有任何疑慮歡迎與客服中心聯絡,謝謝

線上購物退換貨說明


商品開封後,恕不受退換貨;若因商品瑕疵問題,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)來電聯絡客服人員,我們將由專人為您服務。

根據消費者保護法之規定,您享有商品到貨7天鑑賞期退貨之權益,商品退貨時必須整筆訂單一起退回,且將商品回復至您收到商品時的原始狀態,須包含 (1)未拆封的所有商品、(2)附贈的贈品與組合內商品、(3)發票及所附之折讓單一同裝箱後,待3個工作日內(不含週休及國定例假日),由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品,運費由本公司吸收。退換貨免付運費含僅限台灣本島地區,台灣外島含金馬澎等離島, 一律需加收訂單處理費NT$250元。海外(含大陸)需由消費者自行負擔運費。

若您有2次無故退換貨之紀錄,本網站將保留是否接受訂單的權利。

取消訂單或是退貨之退款,若符合退款條件時,本公司將會為您進行退款作業。

  • 信用卡線上付款:將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
  • ATM轉帳:請您在退還商品時,一併提供正確的退款帳號影本以便進行退款,退款將於14工作天後匯入您指定的帳戶。退款時,您所支出之轉帳手續費將不予退費。

**海外注意事項**
依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時,由顧客(當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人)本人負擔實際費用,並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客徵收。在訂購商品時,訂貨人本人務必於事先清楚了解顧客所在國家、地區對有關進口之法律、規定等以及禁止進口的商品。萬一在送往國家、地區發生訂購商品被沒收情況時,本中心恕不承擔責任。本中心也無法因這些原因而將商品貨款和送貨手續費等退還給顧客。

若客戶個人因素,如購買錯誤、不符合需求等,顧客須自行負擔其運費,請先以e-mail聯繫客服中心,待退貨申請審核通過後,將以e-mail通知,隨後買家請於3天內以EMS或航空包裹將商品寄回,我們將以刷卡退款處理,恕不退還運費,我們會將原訂購商品總金額扣除郵資(新台幣750元)後辦理退貨退款 (退款幣別以新台幣計算,匯差由顧客自行吸收) 。

拒收包裹退回:
因顧客原因出現拒收商品,或已超過配送郵局的保管貨品期限,而造成訂購商品退回本公司的情形時,恕不退還運費,另需酌收退運所產生之費用。我們會將原訂購商品總金額扣除新台幣750元郵資以及退運之費用後辦理退貨退款,將金額退回給客戶 (退款幣別以新台幣計算,匯差由顧客自行吸收)。